コミュニケーション下手？


インターネットがどんどん発達して
フェイスブックとかツイッターとかラインとか
便利なもので溢れてくると
人間の本来ある機能って退化していってるなと最近思います。

まず、若者が人とのコミュニケーションが下手すぎ。
もちろん私自身もそんなにうまくはないですが
大丈夫か？というレベルの人多しです。

それはお客様との会話でそう感じるんです。

会話はキャッチボールなんていうけど、
投げたボールが飛んで行ったまま、
ってことも非常によくあるのでねぇ。

サロンのお客様でもいろいろいるんですが、
中には「心を閉ざしてるっぽい人」もいるわけです。

話しかけると答えはするが、本音を言わない感じです。

施術されるのが気持ちいいから黙っているということではなくて、
何を問いかけても、いつも返事が曖昧で歯切れが悪いのですね。

ただ黙って体を触るだけの施術ももちろん多いですが
美容矯正という施術はマッサージ的なことだけではなく
運動療法みたいなものとの
融合もあるので、レスポンスが必要な施術もあるんですよ。
特に運動療法をやる時などは、
お客様の反応がないと適切な施術を進められません

「足の薬指を握ってきてください」
なんていうやり取り一つするんでも、
お客様の反応が薄いと本当に困るんです。

返事がない人もいるし、
返事があってもYesなのかNoなのかがよくわからない・・・
でもリピート来店してくれているので、
さらにお客様の心理が読めない（＾＾；複雑系


コミュニケーションっていうんでしょうか、
その辺が「？」な人って意外と多いんですよね。

一般的に行う施術って、
黙って寝てるだけで良いものの方が多いから
まぁいいと言えばいいんですが、
必要な時に必要な答えをくれないと、
お客さん自身にとって
満足しきれない時間になっちゃうのが気になるかな。


気持ち良すぎて黙っちゃうなら良いのです。
「自分から表現することは避けて、
黙っててもわかって察して欲しい！
　・・・って思うなら、ソレはちょっと違うのですよ？」

私が言いたいのはコレ。

逆に、一方的にしゃべり続けたり、
会話を全て自分中心の話題にしようとする人も同様に注意です。


空気を読むことって、イコール「コミュニケーション」です。

セラピストと客であっても、
コミュニケーションが取れなければ関係性は保てません。

当然、自分が健康に美しくなるための施術もどこかかけたものになるし、
何より内面的な美を支える「自立力」が全然育ちません。

人間が二人以上いたら、伝え合いをしていかなければ、
良い時間は共有できませんよね。

自立しているってどういうことかと言えば、
自分の意志を持てる、伝えられる、
相手の気持ちを察しようとする、
これができる人だとも言えますね

本当に美しい人って、
外見磨きを怠らないのと同等かそれ以上に、
内面磨きもものすごく頑張っているものだということを、
忘れないようにしたいものですね＾＾

人間の本来ある機能は使い倒してこそですよね！